Política de reembolso

Política de Devolución de Lencería

Nuestra política de devolución tiene un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto. Solo aceptamos devoluciones parciales en caso de productos defectuosos, Indispensable contar con nota, correo o ticket de compra,y proporcionar un video completo y sin interrupciones del momento de abrir el paquete.

Para ser elegible para un reembolso, los productos deben estar sin usar, en su condición original y con su embalaje original. Algunos productos, como la ropa interior, la lencería y los artículos de cuidado personal, están exentos de devolución.

Si el producto se marcó como un regalo en el momento de la compra, se otorgará un crédito de regalo por su valor. Antes de enviar cualquier devolución, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico o numero telefonico

Los reembolsos se procesarán después de una revisión interna y solo se otorgarán si se cumplen los requisitos mencionados anteriormente. Los reembolsos se realizarán en el mismo medio de pago utilizado para la compra original.

Todos los costos de envío y manejo asociados con la devolución son responsabilidad del cliente. Agradecemos su comprensión y estamos dispuestos a ayudar con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. ¡Gracias por elegir nuestra tienda en línea!